Rire au travail rend-il les salariés plus performants?

Je répond OUI ! 

L’humour est un baromètre de l’état de santé d’une entreprise. Bien manié, il permet de motiver les troupes et renforce la cohésion d’équipe

Rire au travail: un « Anti-stress magnifique »

Une équipe qui rit est une équipe plus à l’aise au travail, donc potentiellement plus performante, car capable d’évacuer ses angoisses. Équipe qui rit, mission à moitié accomplie ?

Les bienfaits du rire

Il est largement démontré que rire fait du bien : « Le rire fait baisser de 26% le taux de cortisol, l’hormone du stress », assure Alex Eingorn, chiropracteur new-yorquais, qui anime des séances de yoga du rire. Pour ne citer que certains bienfaits physiques prouvés, rire réduit les risques cardio-vasculaires, fait travailler les muscles du visage, des abdominaux, permet une meilleure oxygénation.

Le rire est une manifestation de lien social : un être humain rit 12 fois plus en société que seul. Rire permet de décoincer une situation, de créer une connivence (rire avec ses collègues renforce la solidarité, le goût du travail collectif), de resserrer les liens, de nouer des relations de confiance entre personnes, d’évacuer des tensions. Par extension, rire régulièrement permet de mieux se concentrer sur son travail, et donc d’améliorer sa productivité.

Rire et humour

Reste qu’en dehors d’une petite gymnastique du rire quotidienne, ou de séances de rire organisées, c’est encore l’humour qui a le plus de chances de déclencher des rires. Plusieurs études ont prouvé qu’en milieu hospitalier, les équipes qui développaient leur sens de l’humour obtenaient de meilleurs résultats de guérison. Rire, entre collègues et en coulisses, de ses clients ou de son patron« est souvent un moyen de se remotiver, pour repartir avec une énergie renouvelée » témoigne Marc Loriol, dans une tribune sur les vertus du rire au travail[1]. Enfin, l’humour permet de tester, sans parfois en avoir l’air, des idées nouvelles : « on peut toujours se rétracter et dire que l’on n’était pas sérieux » souligne Marc Loriol. Cela permet de stimuler l’imagination et le plaisir au travail. « Le rire est l’émotion la plus agréable que l’on peut partager en public » affirme ainsi Serge Grudzinki.

L’humour, mais pas n’importe lequel

Le rire est éminemment culturel. Si, en Asie, il peut avoir vocation à cacher un embarras, en Europe il est souvent lié à un trait d’esprit, une connivence intellectuelle. Chaque individu, au-delà de sa culture, possède une sensibilité propre et un terrain plus ou moins propice à toute forme d’humour. C’est ainsi, on ne peut pas rire de tout, ni avec tout le monde ! Alors en entreprise, microcosme par excellence, peut-on fédérer ses équipes par le rire sans pour autant tomber dans les écueils propres à la subjectivité de l’humour ?

Le terrain de l’humour et son dosage en sont les aspects les plus délicats : à trop en faire, on risque de heurter des sensibilités et aboutir à crisper… là où on aurait voulu fédérer. « Le principal écueil pour qui tente de faire rire, c’est de blesser » considère Serge Grudzinski. L’humour noir, le sarcasme, l’ironie ou la stigmatisation peuvent être perçus comme cassants et agressifs et donc s’avérer contre-productifs. Car tout l’enjeu est là : réussir à créer une atmosphère de réceptivité pour mieux accomplir le travail. Pour être bénéfique, l’humour doit être bienveillant.

Faire passer le message

Peut-on entraîner son sens de l’humour pour en faire un véritable outil de management ? « L’humour, ce n’est pas simplement raconter des blagues. C’est une manière de construire ses relations professionnelles avec recul et plaisir. C’est pourquoi il constitue un style de management à part entière », révèle David Autissier[2]. S’il est possible de s’entraîner, encore faut-il pour se lancer accepter la possibilité du flop – de faire un bide – et le considérer comme une opportunité de rebondir (voir encadré).

« Une image drôle, un regard décalé, un calembour dynamisent le discours, et surtout aident à faire passer les messages, même les plus difficiles.», souligne Serge Grudzinski. Ce n’est pas un hasard si dans les pays anglo-saxons on apprend à toujours commencer un discours par une note d’humour. Elle permet de capter l’attention de tous et d’aborder la suite dans un même état d’esprit, détendu. Moins sérieux, moins ennuyeux… plus plaisant, plus performant ! Dans la boîte à outils du manager, le rire prend la fonction de respiration dans un univers stressant, se faisant un véritable levier de la performance. « Le rire est un adjuvant du sérieux, il n’y nuit pas, bien au contraire » résume Serge Grudzinski.

C’est pourquoi dans mon métier , le rire est de mise , quand je forme, que je passe un message , cela ne doit pas être rébarbatif , je me permet d’ajouter à certain moment une pointe d’humour afin de dynamiser mes collaborateurs.. Et je vois que le résultat est positif, non seulement ils sont content mais ils retiennent beaucoup plus d’information. 

Cela a un impact sur le comportement de l’être Humain et donc doit être pris en compte dans les entreprises. Une ambiance trop sérieuse peut apporter les RPS  plus rapidement qu’un lieux ou la jovialité est de mise. 

Nous oublions que nous sommes des être humains avec des émotions et ceux ci doivent être exprimer , nous en parlerons dans un prochain post …